Порядок обмена (возврата) товара

Обмен (возврат) наборов надлежащего качества возможен в течение 14 дней при соблюдении следующих требований:

• товар новый и не был в употреблении;

• сохранен товарный вид и потребительские свойства товара (не повреждена упаковка, остались в неизменном виде все ярлыки, пломбы, пленки, наклейки, инструкции, гарантийный талон, отсутствуют механические повреждения, царапины, потертости)

• сохранен расчетный документ (квитанция, товарный чек), подтверждающий покупку данного товара.

• для возврата принимается только весь набор в полной комплектации. Если отдельные позиции по приобретенного набора Вам не подошли по каким-либо параметров, мы обменяем набор на другой, подходящий Вам, с соответствующим перерасчетом стоимости. Магазин не возвращает стоимость отдельной позиции по приобретенного набора.

 
Что нужно сделать, если я хочу вернуть или обменять товар?

Для оформления заявки на обмен или возврат товара необходимо заполнить Заявление (нажав на ссылку откроется файл с документом) и отправить скан копию заполненного заявления, скан / фото чека об оплате и выписку по реквизитам из банка (электронную форму или скан оригинала с банка) на электронную почту lapux007@ukr.net. Оригинал заполненного заявления о возвращении необходимо сохранять.

Также для оформления обмена или возврата товара, вы можете связаться с нами по телефону +38 (097) 980-60-16 или по адресу Киев, ул. Юрия Ильенко 32.

Возврат денежных средств происходит в течение 7 рабочих дней.

При обмене (возврате) товара необходимо предоставить:

• Заявление на возврат / обмен.

• Расчетный документ, подтверждающий покупку (квитанцию, товарный чек, расходную накладную).

• Гарантийный талон.

• Реквизиты банковской карты, с помощью которой осуществлялся расчет, в случае безналичного расчета.

• Копию документа, удостоверяющего личность покупателя (паспорт, водительские удостоверения, пенсионное удостоверение).

 
Если у Вас остались вопросы по возврату товара, пишите нам на lapux007@ukr.net.