1.6. Оператор может предоставлять право пользования Платформой другим физическим лицам-предпринимателям и юридическим лицам для реализации Товара.
Предмет Договора
2.1. Настоящий Договор является публичным договором, который считается заключенным между Продавцом, с одной стороны, и Покупателем, с другой стороны, с момента Акцепта последним всех без исключения условий и положений настоящего Договора и Приложений к нему.
2.2. В соответствии с настоящим Договором, Продавец обязуется продать Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его стоимость в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором и действующим законодательством Украины.
2.3. Продавец осуществляет торговлю Товарами по настоящему Договору в соответствии с нормами действующего законодательства Украины и договоренностями, установленными между Оператором Платформы, Продавцом и Покупателем.
2.4. Датой заключения Договора-оферты и моментом полного и безоговорочного принятия Покупателем условий Договора считается дата заполнения Покупателем формы заказа, размещенной на сайте Интернет-магазина, при условии получения Покупателем от Продавца подтверждения заказа в электронном виде. При необходимости, по желанию Покупателя, Договор может быть оформлен в письменной форме.
Порядок оформления Товара и получения вознаграждения Продавцом
3.1. Оператор Платформы может осуществлять продажу Товаров как самостоятельно, так и предоставляет доступ для продажи, оформления и отправки Товаров, а также получения прибыли любыми другими Продавцами.
3.2. Покупатель обращается к Продавцу любым удобным способом связи, опубликованным на Платформе, и принимает условия в опубликованном объявлении, публикации или предложении Продавца, а также в настоящем Договоре.
3.2.1. Покупатель оставляет заявку на Платформе Продавца, где указывает свои персональные данные: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки/номер отделения Новой Почты (или любого другого Оператора) и т. д. Покупатель обязуется предоставить точную информацию о себе. Продавец не несет ответственности за корректность данных, предоставленных Покупателем при оформлении заказа.
3.2.2. Все данные, предусмотренные в п. 3.2.1. настоящего Договора, собираются Оператором Платформы и передаются Продавцу для последующей отправки заказов Покупателям, а также хранятся на серверных мощностях Оператора согласно правилам, изложенным в Политике конфиденциальности (Приложение № 1 к настоящему Договору).
3.2.3. С целью полного и качественного предоставления услуг, данные клиентов могут быть переданы службам доставки, платежным системам и другим посредникам исключительно в объеме, необходимом для выполнения обязательств и качественного предоставления услуг.
3.3. Основными критериями идентификации Товара являются: наименование и бренд Товара.
3.4. Продавец, получив обращение от Покупателя, предупреждает его об условиях Договора и получает согласие на обработку персональных данных (в т. ч. в устном порядке), при необходимости предоставляет информацию о Товарах (стоимость, состав и компоненты, условия хранения, сроки доставки и т. д.).
3.5. Заказ считается принятым к исполнению только после его подтверждения в электронном или ином порядке, определенном Продавцом.
3.6. Оплата за Товар может осуществляться на расчетный счет Продавца, наложенным платежом или с помощью сторонних платежных систем, подключенных к Платформе.
3.7. Расчет за Товар осуществляется в национальной валюте Украины — гривне.
3.8. Покупатель, оплатив Товары, акцептует условия настоящего Договора и получает указанные в заказе Товары; не оплатив Товары, Покупатель отказывается от Договора и от Товаров, которые продаются Продавцом в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.9. Оплата за Товары, предусмотренные в п. п. d п. 1.5., осуществляется следующим образом:
- 3.9.1. предоплата в размере 100% (сто процентов) на расчетный счет Продавца/Оператора;
- 3.9.2. предоплата в размере 100% (сто процентов) с помощью платежных систем, подключенных к Платформе;
- 3.9.3. наложенный платеж (послеплата) с использованием почтовых служб (Новая почта);
- 3.9.4. оплата при получении (самовывоз);
- 3.9.5. иные способы оплаты, размещенные на Платформе.
Права и обязанности Сторон
4.1. Продавец обязуется:
- продать Покупателю Товары, размещенные на Платформе;
- осуществлять подбор Товара согласно запросу Покупателя;
- обеспечить возможность оплаты за Товары способами, предусмотренными настоящим Договором;
- обеспечить Покупателя полной информацией о Товарах, которые продаются, их характеристиках и сроках доставки, а также предоставить данные о Продавце для предъявления жалоб или требований;
- ознакомить с условиями настоящего Договора и получить разрешение на обработку персональных данных (в т. ч. в устном порядке).
- после получения запроса от Покупателя подтвердить заказ у Покупателя и перейти к продаже;
- в случае отсутствия Товара сообщить Покупателю об этом доступными средствами связи
4.2. Продавец имеет право:
- вносить изменения в Договор в одностороннем порядке;
- предоставлять скидки на Товары, проводить акции, устанавливать специальные цены на товары. Виды скидок, порядок и условия их начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
- вносить изменения в информацию и перечень Товаров по своему усмотрению в одностороннем порядке;
- получать данные от Покупателей для последующей обработки;
- привлекать третьих лиц для выполнения условий настоящего Договора.
- отменить заказ Товара в одностороннем порядке, в случае если отсутствует возможность подтверждения Заказа, в связи с неправильно указанными Покупателем адресом доставки, средствами связи или иной иной информацией.
4.3. Покупатель обязуется:
- соблюдать все условия и требования настоящего Договора;
- ознакомиться с информацией о Товарах Продавца;
- принять Товары Продавца;
- оплатить Товары Продавца;
- при получении Товара проверить качество Товара;
- предоставить достоверную информацию в соответствии с п. 3.2.1. настоящего Договора.
4.4. Покупатель имеет право:
- требовать от Продавца выполнения условий и положений настоящего Договора;
- заказывать Товары у Продавца;
- получить полную информацию о Товарах Продавца, их цене, сроках доставки и любую иную информацию, касающуюся предмета Договора.
4.5. Оператор имеет право:
- а) вносить изменения в Договор в одностороннем порядке;
- b) проводить планово-профилактические работы, которые могут вызвать временные перебои в работе Платформы;
- с) получать данные от Покупателей для последующей обработки.
Доставка Товара
5.1. Доставка Товара осуществляется с использованием курьерских или почтовых служб доставки (Новая Почта или любой другой оператор) как по территории Украины, так и за рубеж.
5.1.1. Продавец отправляет Товар с использованием службы доставки (Новая Почта или любой другой оператор) в соответствии с установленными службой доставки условиями предоставления услуг (в том числе требованиями к весу и габаритам отправления, требованиями к упаковке отправления и т. д.).
5.2. При отправке Товара Продавец направляет Покупателю номер накладной, за которым закреплен Товар.
5.3. Доставка Товара (в том числе возврат Товара) осуществляется за счет Покупателя.
5.3.1. Стоимость доставки Товара Покупатель оплачивает согласно актуальным тарифам, указанным на сайте службы доставки (Новая Почта или любой другой оператор).
5.4. При получении Товара Покупатель обязан проверить целостность и качество Товара, а также убедиться в соответствии комплектации заказу.
5.5. При отправке Товара за рубеж с помощью службы доставки (Новая Почта или любой другой оператор), стоимость доставки Продавец сообщает Покупателю и включает в стоимость Товара
Условия возврата Товара
6.1. Возврат и обмен Товара, продаваемого Продавцом в пользу Покупателей, осуществляется в соответствии с положениями Закона Украины «О защите прав потребителей».
6.2. Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), предусмотрен в Приложении № 3 к Постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 г. № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины „О защите прав потребителей“» (далее — Постановление КМУ №172).
6.3. Покупатель имеет право на возврат/обмен Товара Продавцу в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения Товара при условии, что Товар не использовался, сохранен его товарный вид, сохранены упаковка и бирки, а также расчетный документ; Товар не должен иметь следов эксплуатации.
6.4. Возврат/обмен Товара ненадлежащего качества:
6.4.1. Возврат или обмен Товара возможен только при условии полной оплаты его стоимости Покупателем и в случае выявления недостатков (дефектов) при получении Товара. Если Покупатель выявил нарушения качества, количества или ассортимента Товара, он обязан зафиксировать такие недостатки при получении и сообщить о них Продавцу не позднее чем в течение одних суток с момента получения. В таком случае Продавец обязуется за свой счет заменить Товар на надлежащий.
6.4.2. Фиксация дефектов Товара осуществляется исключительно при получении его от почтовых или курьерских служб путем фото- или видеосъемки, которая должна четко подтверждать наличие недостатков.
6.4.3. К дефектам (недостаткам) Товара не относятся повреждения, возникшие вследствие невыполнения перевозчиком инструкции по транспортировке, перевалке, хранению или эксплуатации Товара.
6.5. Продавец осуществляет возврат денежных средств в течение 7 (семи) дней с момента получения Товара от Покупателя.
6.6. Товар считается надлежащего качества, если в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения Товара Покупатель не обратится к Продавцу с замечаниями по качеству Товара или с целью возврата Товара.
6.7. Продавец имеет право отказать в возврате Товара при следующих условиях:
- 6.7.1. Товар использовался и не сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, бирки, а также расчетный документ, выданный Покупателю вместе с проданным Товаром;
- 6.7.2. прошло, не считая дня покупки, более 14 (четырнадцати) дней;
- 6.7.3. Товар обмену (возврату) не подлежит в соответствии с Приложением № 3 к Постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 г. № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины „О защите прав потребителей“» (в частности, корсетные товары, нательное белье и другие Товары, которые продаются на Платформе).
- 6.7.4. в силу своей специфики Товар эксплуатировался Покупателем.
- 6.7.5. Товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован исключительно Покупателем, который его приобрел (в т. ч. по желанию Покупателя нестандартные размеры, характеристики, внешний вид, комплектация и прочее). Подтверждением того, что товар имеет индивидуально-определенные свойства, является отличие размеров товара и иных характеристик, указанных в интернет-магазине.
Ответственность Сторон и разрешение споров
7.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Сторонами своих обязательств по условиям настоящего Договора, Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Украины и настоящим Договором.
7.2. Покупатель несет ответственность за достоверность информации, которую предоставил при заказе Товара. Если Покупатель неверно указал персональные данные, номер телефона, адрес доставки/номер отделения Новой Почты, то расходы на переадресацию Товара возлагаются на Покупателя.
7.3. Оператор Платформы не несет ответственности за ошибки, допущенные Продавцом или Покупателем Платформы.
7.4. Если Покупатель отказывается забрать Товар в отделении службы доставки, такой Товар возвращается Продавцу. Стоимость услуг доставки и хранения Товара возлагается на Покупателя. Продавец возвращает Покупателю средства за Товар за вычетом расходов на доставку и хранение Товара.
7.5. Покупатель и Продавец соглашаются урегулировать спорные ситуации путем переговоров и достижения консенсуса, в свою очередь Оператор обязуется содействовать проведению таких переговоров и решению спорных ситуаций.
7.6. В случае невозможности достижения консенсуса в течение 30 (тридцати) календарных дней Покупатель имеет право обратиться с жалобой в любой государственный орган, в компетенцию которого входит рассмотрение таких жалоб.
7.7. В случае невозможности урегулирования спора согласно п. п. 7.5, 7.6 настоящего Договора, Покупатель имеет право обратиться исключительно в суд по месту нахождения Продавца.
7.8. Продавец не несет ответственности за несоответствие Товара неоправданным ожиданиям, субъективной оценке и завышенным ожиданиям Покупателя. Претензии, основанные на указанных критериях, не удовлетворяются.
Срок действия Договора и порядок его расторжения
8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Покупателем Платформы и действует до полного выполнения Сторонами обязательств по Договору.
8.2. Настоящий Договор может быть расторгнут до момента окончания его действия в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных условиями Договора.
8.3. Оператор Платформы имеет право вносить изменения в условия настоящего Договора в любой момент без согласования с Продавцом или Покупателем.
Форс-мажорные обстоятельства
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если они являются следствием непреодолимой силы (пожары, наводнения, землетрясения, стихийные бедствия, военные действия и другие обстоятельства непреодолимой силы), и если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение Договора, то исполнение продлевается на срок, в течение которого действовали эти обстоятельства.
9.2. Если форс-мажорные обстоятельства будут продолжаться более 3 (трех) месяцев, каждая из Сторон будет иметь право отказаться от дальнейшего исполнения обязательств по Договору, и в таком случае Договор считается прекращенным при достижении Сторонами согласия о правовых последствиях по всем условиям настоящего Договора.
Прочие условия
10.1. В настоящем Договоре изложены все условия, согласованные между Сторонами относительно его предмета, и он заменяет собой все предыдущие договоры, заявления и любые договоренности между Сторонами относительно его предмета.
10.2. Договор в любое время может быть изменен и/или дополнен Оператором в одностороннем порядке без предварительного и/или последующего уведомления Продавца/Покупателя. Изменения в Договор будут публиковаться с указанием даты последнего обновления. Продавец/Покупатель считается уведомленным о внесенных изменениях и/или дополнениях с момента опубликования этих изменений на Платформе.
10.3. Продавец оставляет за собой право изменять стоимость Товара, обновляя такие изменения на Платформе.
10.4. Недействительность, незаконность или непригодность к исполнению любого положения настоящего Договора не влечет недействительности и не влияет на юридическую силу иных положений настоящего Договора.
10.5. Если настоящим Договором не предусмотрено иное, все уведомления должны направляться на адреса, указанные в настоящем Договоре или на Платформе.
10.6. Стороны подтверждают, что если какое-либо условие настоящего Договора станет или будет признано недействительным в связи с несоответствием закону, то такое условие не влечет признания недействительным любого другого положения настоящего Договора или Договора в целом. В таком случае Стороны должны как можно скорее принять меры по изменению Договора в той мере, в какой это необходимо, чтобы заменить недействительное положение таким, чтобы в измененном виде оно было законным и по своей сути максимально сохраняло первоначальные намерения Сторон.